Formulierenbeheer  


Boek "Formulierenbeheer. Communicatiemiddel en logistiek instrument", van Patrik Lauwens (Nederlands), Standaard Uitgeverij - BelgiŽ, ISBN 90-341-0709-4.  

"Een formulier is de spiegel van een organisatie"

"Goede formulieren staan voor effectieve communicatie, kostenreducties en efficiŽnte informatie-inzameling. Een slecht formulier is een verliespost en een vermijdbaar risico. Welk bedrijf of organisatie is bereid dit te aanvaarden? Men heeft er alle reden toe formuliertoepassingen ernstig te nemen, te beginnen met het eerste ontwerp. Een formulier is een logistiek ťn marketing instrument. Het begeleidt basisgegevens of informatie doorheen het productieproces. Elk formulier dat naar een klant of zakenrelatie gaat, is een marketing opportuniteit. Het zou met de nodige zorg moeten worden omringd.

Maar, wat is een goed en efficiŽnt formulier? Bovendien betekent het maken van goede formulieren nog niet dat er een goed formulierenbeheer is. Daar komt het uiteindelijk allemaal op neer: het vakkundig beheer van goede formulieren."


Lees het voorwoord in het Nederlands. Read the introduction in English. Lisez l'introduction en franÁais. Die Introduction in Deutsch lesen.